Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

SinergiaInd · 08025 Barcelona
Email: estudios@sinergiaind.com · Tel: +34 636 591 407

Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilites a través de la web o de la app SIahorra se utilizarán para:

• Gestionar tu solicitud de información o asesoría energética.
• Enviarte la propuesta personalizada que hayas solicitado.
• Mantener la comunicación comercial derivada de nuestra relación, si nos das tu consentimiento.
• Analizar tu factura de luz o gas para ofrecerte una comparativa de tarifas personalizada.
• Tramitar tu solicitud de cambio de compañía energética con el asesor de SinergiaInd.

Datos que tratamos

A través de la web

• Nombre y email facilitados en el formulario de contacto.

A través de la app SIahorra

• Email y contraseña (registro, gestionados por Google Firebase).
• Primer nombre del titular de la factura (visible en app).
• Nombre completo y dirección del suministro (solo para tramitar solicitudes).
• Móvil de contacto (facilitado voluntariamente al solicitar tarifa).
• Imágenes de facturas (procesadas por IA en tiempo real, no almacenadas).

Datos que NO recogemos

• DNI, NIE, NIF.
• IBAN ni datos bancarios.
• Geolocalización.

Legitimación

La base legal del tratamiento es:

• Tu consentimiento expreso al enviar el formulario o registrarte en la app (art. 6.1.a RGPD).
• La ejecución de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD).
• El interés legítimo en el análisis de facturas para ofrecerte el servicio (art. 6.1.f RGPD).

De conformidad con el RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD (LO 3/2018, de 5 de diciembre).

Conservación de datos

Conservaremos tus datos mientras exista una relación activa contigo o hasta que solicites su supresión, y durante los plazos legales que resulten aplicables.

Las imágenes de facturas se procesan en tiempo real y no se almacenan en servidores de SinergiaInd.

Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes proveedores como encargados del tratamiento bajo contrato y garantías adecuadas:

• Google Firebase: autenticación segura y almacenamiento de datos de usuario.
• Anthropic API: análisis de imágenes de facturas mediante inteligencia artificial.
• Cloudflare: proxy seguro para comunicaciones de la app.
• Proveedores de hosting y correo electrónico.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a estudios@sinergiaind.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Última actualización: julio de 2026.

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